I termini e condizioni di Apple Care non li ho sotto mano, ma se ci trovi scritto che il difetto deve essere evidente e c’è della tolleranza nei danni perché rientri quelli sono, mica puoi farci niente. O magari hai semplicemente beccato un commesso troppo puntiglioso. Mi sembra molto strano che non ti facciano fare qualcosa che va a loro favore, visto che in ogni caso paghi.