A Cesare quel che è di Cesare

[nad]

Solitamente quando scrivo/scriviamo della Adobe ne diciamo peste e corna, specialmente del servizio assistenza.

Una volta tanto riferisco un episodio positivo.

Ho comprato ed installato FlashEff2.0, ma non riuscivo a visualizzare nei componenti il pacchetto nella finestra di Flash (CS3). Dato che Extension Manager mi dava il tutto correttamente installato ho chiamato la Adobe per chiedere assistenza.

L'operatore, davvero gentile e premuroso, non riuscendo a risolvere il problema direttamente ha aperto un ticket, nel quale io ho caricato una serie di screenshot di flash, ed ha inoltrato la problematica al livello superiore (cosi ha detto lui). Dopo 10 ore mi è arivata la soluzione dal servizio Adobe, soluzione trovata sul sito del produttore del programma (che se avesi cercato bene avrei trovato anche da solo - n.d.r.).

Ora tutto funziona.

Quindi una volta tanto riporto un finale lieto con la Adobe.

PS: una "piccola" nota stonata ci sarebbe...

Le varie opzioni da digitare mentre si accede al servizio telefonico non comprendo Flash, il che mi sembra assurdo, quindi bisogna accedere alla voce "altri sfotware"....bah!

F.