Imac 20 pollici si pianta

[samsungeric]

Salve a tutti, ho consigliato a un mio amico di comperare un'imac 20" per farlo uscire dal mondo windows e da tutti i suoi problemi. Appena acquistata la macchina l'ho formattata e ho installato Leopard al posto di Tiger con il cd che era stato aggiunto nella confezione per fargli vedere un po come funzionava. I primi giorni tutto fila liscio dopodiché il mio amico mi segnala che si pianta senza motivo, la schermata si congela e non è possibile far niente se non riavviare, blocco delle applicazioni e via dicendo.

Scopro che il problema era dovuto al software delle schede video. Cerco tra gli aggiornamenti Apple e aggiorno la macchina. Ora a distanza di qualche giorno il problema si ripete... Io ho pensata a dei problemi di Leopard ma non avendolo nel mio mac non so se è proprio così instabile. Qualcuno mi sa dare qualche buon consiglio? Non so più che fare, tra l'altro sto facendo proprio la figura del... Dopo che gli ho tanto parlato della stabilità Mac ora si trova con una macchina che si pianta senza motivo.

[borros]

Più che dirti di riparare i privilegi, fare una passata del disco con il dvd di installazione, non saprei che dirti....

Dopodichè se non và portalo in assistenza

[samsungeric]

EH purtroppo sono tutte cose che già fatto e mi danno tutte lo stesso esito, cioè che la macchina continua a piantarsi, Proverò come ultimo tentativo a reinstallare Tiger, se la cosa non si risolve lo porterò in assistenza.

[samsungeric]

up... Nessuno ha consigli?

[nemesis.ilovemac]

Ciao, digli di creare una nuova utenza e di verificare se il problema persiste anche su quella, così verifichiamo se è un problema software a livello di sistema o di utenza.

Digli di tenere aperto "Monitoraggio attività" e vedere chi è che occupa la CPU al 100% ed oltre.

Fagli controllare i log da Console per vedere se risulta qualche cosa di anomalo.

Fagli fare un Test Hardware avviando il Mac dal DVD di Leopard con il tasto "D".

Tienici informati e vedrai che risolviamo salvando anche il tuo buon nome

[samsungeric]

Grazie mille delle dritte.

L'hardware test mi ha detto che è apposto ora gli ho fatto creare un altro account e sorvegliare monitoraggio attività.

Per quello che riguarda i log da Console cosa devo cercare?

Mi ha detto anche che questi blocchi si fanno più frequenti non so più che santo pigliare:(

[acquadalsole]

se è un kernel panic:

vai in.... applicazioni/utility/console

resoconti

library/logs/panic.log

se vanno in crash le applicazioni:

vai in applicazioni>utility>console.....e ci sono tutti i log.....

per le applicazioni dovrebbe essere ...

~/Libreria/Logs/CrashReport

o dai un'occhiata anche al system.log

posta quelli che riguardano gli orari....dei crash

come hai installato leopard...

inizializzando...aggiornando...??

[samsungeric]

Purtroppo non sono Kernel Panic o blocco di alcune applicazioni. Sono dei blocchi casuali, delle volte lavorando con un'applicazione, altre volte senza far niente quindi non so a chi dare la colpa. In pratica mi ha detto che mentre gira, briga si blocca tutto parte la rotella e non può far altro che riavviare.

In pratica ha comperato un imac della penultima serie in sconto alla mediaworld e dentro c'era un dvd aggiunto con Leopard. Ho formattato e installato tutto da capo in moda da spiegare a lui un po come funzionano le cose.