Aiuto per ordine on-line

[delant80]

Salve ragazzi,

ho bisogno del vostro aiuto-consulenza.

Ho fatto, ieri, un ordine su un noto sito on-line dopo aver effettuato il pagamento, mandato i documenti che mi hanno richiesto, e infine ricevuto la conferma dell'ordine, oggi mi mandano un mail in cui mi dicono che l'articolo che ho ordinato non è più disponibile e che l'ordine verrà annullato.

Naturalmente, mi dicono che nessun addebbito è stato fatto sulla mia carta.

Ora vi chiedo ho qualche possibilità di rivalermi su loro chiedendo che l'ordine mi venga confermato con un articolo equivalente caratteristiche o superiore visto che quando ho perfezionato l'aquisto la macchina veniva data sul sito come disponibile?

grazie a tutti e scusate per il posto un pò lunghetto

[sinpolpy]

era un prodotto ricondizionato?

[delant80]

era un prodotto ricondizionato?

no era un prodotto nuovo di pacca, e mi dava come disponibilità 1-5 articoli

[sinpolpy]

cos'era ?

[delant80]

una canon eos 30d in kit con il 17-85 IS USM