kevmit Inviato 26 Febbraio 2020 Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 Buongiorno a tutti... ho un problema com il mio mac 2.9 16gb di ram, 512 hard disk ssd... premessa: la batteria ha 800 cicli di carica ed è da sostituire ormai da un anno, ma usandolo a casa sempre con il suo alimentatore non ho mai avuto problemi ora da qualche giorno random si riavvia e si spengne, a volte dopo un minuto, a volte dopo 10, a volte dopo un'ora! ho resecato tutto con le varie procedure ma niente, ho installato il nuovo os, ma il problema ancora lo fa... ho formattato tutto installando Catalina ma ancora lo fa! sono andato all'apple store , hanno fatto la diagnostica , come unico problema emerge quello alla batteria, secondo loro il problema è la batteria con problemi che anche con alimentatore fa riavviare o spegnere il mac! ora hanno ordinato la batteria ed è arrivata.. la sostituzione è di 200 euro ! avete esperienze in merito? può essere davvero la batteria? quando mi si riavvia, mi dice che si è riavviato da solo ... e tra la diagnostica mi dice questo : panic(cpu 2 caller 0xffffff7f83b4657f): GPU Panic: mux-regs 3 0 a0 d9 9 8 severity 3 WS-ready 1 switch-state 0 IG FBs 0 EG FBs 1:0 power-state 0 3D idle HDA idle system-state 1 power-level 20:20 power-retry 0 connect-change 0 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0xffffff9127ffc000 0x0e7150a2, D0, P1/4 e tanto altro... può essere utile? grazie Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 26 Febbraio 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 ecco il resoconto completo del riavvio : panic(cpu 0 caller 0xffffff7fb154657f): GPU Panic: mux-regs 3 0 a0 d9 9 8 severity 3 WS-ready 1 switch-state 0 IG FBs 0 EG FBs 1:0 power-state 0 3D idle HDA idle system-state 1 power-level 20:20 power-retry 0 connect-change 0 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000144: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0xffffff9155940000 0x0e7150a2, D0, P2/4 Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address 0xffffff8112e2b9d0 : 0xffffff802f93bb2b 0xffffff8112e2ba20 : 0xffffff802fa734d5 0xffffff8112e2ba60 : 0xffffff802fa64f4e 0xffffff8112e2bab0 : 0xffffff802f8e2a40 0xffffff8112e2bad0 : 0xffffff802f93b217 0xffffff8112e2bbd0 : 0xffffff802f93b5fb 0xffffff8112e2bc20 : 0xffffff80300d2aa9 0xffffff8112e2bc90 : 0xffffff7fb154657f 0xffffff8112e2bcf0 : 0xffffff7fb07d72f1 0xffffff8112e2bd70 : 0xffffff7fb08a411b 0xffffff8112e2bdd0 : 0xffffff7fb2a049dc 0xffffff8112e2be00 : 0xffffff7fb07dd879 0xffffff8112e2beb0 : 0xffffff7fb0771e7a 0xffffff8112e2bed0 : 0xffffff80300448d6 0xffffff8112e2bf00 : 0xffffff7fb034e634 0xffffff8112e2bf50 : 0xffffff7fb2711474 0xffffff8112e2bf60 : 0xffffff7fb271a161 0xffffff8112e2bf80 : 0xffffff802fa6479d 0xffffff8112e2bfd0 : 0xffffff802f8e2bed Kernel Extensions in backtrace: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[ADD485B5-3EF8-37C4-B3C5-F86326E497A4]@0xffffff7fb032f000->0xffffff7fb0365fff com.apple.driver.AppleACPIPlatform(6.1)[C111AA1C-DE22-39CC-BB44-4870383DDAA0]@0xffffff7fb270a000->0xffffff7fb27a4fff dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[3D78401B-5D2D-33BC-9E41-DD2164EA874D]@0xffffff7fb0f94000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[ADD485B5-3EF8-37C4-B3C5-F86326E497A4]@0xffffff7fb032f000 dependency: com.apple.driver.AppleSMC(3.1.9)[8D698096-1F90-3679-8151-22A7665ED287]@0xffffff7fb0fa6000 com.apple.driver.AppleMuxControl(4.7.2)[91349784-161E-3C8E-A17F-FDB675103C4E]@0xffffff7fb1537000->0xffffff7fb154afff dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(4.7.2)[2F038795-D5EF-3695-81BE-DCA3FBD2E661]@0xffffff7fb1503000 dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[3D78401B-5D2D-33BC-9E41-DD2164EA874D]@0xffffff7fb0f94000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[ADD485B5-3EF8-37C4-B3C5-F86326E497A4]@0xffffff7fb032f000 dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(569.4)[1F9B5D88-52DB-3A16-8373-4F608A3CB2D8]@0xffffff7fb06ef000 dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(4.7.2)[2F63196D-03C6-3E49-BE5D-574F4AADED1A]@0xffffff7fb075e000 com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(14.0)[ECB33CB3-2FE3-3E99-A4E6-ED7C5DA6D543]@0xffffff7fb076a000->0xffffff7fb0a41fff dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[ADD485B5-3EF8-37C4-B3C5-F86326E497A4]@0xffffff7fb032f000 dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(569.4)[EACCC42A-9D18-383E-BF13-51910962371C]@0xffffff7fb074e000 dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(569.4)[1F9B5D88-52DB-3A16-8373-4F608A3CB2D8]@0xffffff7fb06ef000 dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(4.7.2)[2F63196D-03C6-3E49-BE5D-574F4AADED1A]@0xffffff7fb075e000 com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal(14.0)[D9BD5415-852D-3F99-B5D9-9E4FD7CABEEC]@0xffffff7fb290e000->0xffffff7fb2ab9fff dependency: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(14.0.0)[ECB33CB3-2FE3-3E99-A4E6-ED7C5DA6D543]@0xffffff7fb076a000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[ADD485B5-3EF8-37C4-B3C5-F86326E497A4]@0xffffff7fb032f000 BSD process name corresponding to current thread: powerd Mac OS version: 19D76 Kernel version: Darwin Kernel Version 19.3.0: Thu Jan 9 20:58:23 PST 2020; root:xnu-6153.81.5~1/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: A8DDE75C-CD97-3C37-B35D-1070CC50D2CE Kernel slide: 0x000000002f600000 Kernel text base: 0xffffff802f800000 __HIB text base: 0xffffff802f700000 System model name: MacBookPro10,1 (Mac-C3EC7CD22292981F) System shutdown begun: NO Panic diags file available: YES (0x0) System uptime in nanoseconds: 2562682490530 last loaded kext at 24948515500: >!UAudio 320.49 (addr 0xffffff7fb34a3000, size 434176) last unloaded kext at 529880593518: |!ABCM5701Ethernet 10.3.5 (addr 0xffffff7fb2ad0000, size 282624) loaded kexts: >AudioAUUC 1.70 @fileutil 20.036.15 >!APlatformEnabler 2.7.0d0 >AGPM 111.4.2 >X86PlatformShim 1.0.0 @filesystems.autofs 3.0 >!AMikeyHIDDriver 131 >!AMikeyDriver 283.15 >!AHDA 283.15 @AGDCPluginDisplayMetrics 4.7.2 >!AHV 1 |IOUserEthernet 1.0.1 |IO!BSerialManager 7.0.3f5 >!AUpstreamUserClient 3.6.8 >pmtelemetry 1 >!A!IHD4000Graphics 14.0.4 @Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0 >AGDCBacklightControl 4.7.2 @GeForce 14.0.0 >eficheck 1 >!ASMCLMU 212 >!A!IFramebufferCapri 14.0.4 >!ALPC 3.1 >!AMuxControl 4.7.2 >!AThunderboltIP 3.1.3 >!AMCCSControl 1.13 >!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0 >!ASMCPDRC 1.0.0 >!UTCKeyboard 255 >!UTCButtons 255 >!AVirtIO 1.0 @filesystems.hfs.kext 522.0.9 @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1 @BootCache 40 @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0 @filesystems.apfs 1412.81.1 @private.KextAudit 1.0 >AirPort.Brcm4360 1400.1.1 >!ASDXC 1.7.7 >!AAHCIPort 341.0.2 >!ASmartBatteryManager 161.0.0 >!ARTC 2.0 >!AACPIButtons 6.1 >!AHPET 1.8 >!ASMBIOS 2.1 >!AACPIEC 6.1 >!AAPIC 1.7 >!A!ICPUPowerManagementClient 222.0.0 $!AImage4 1 @nke.applicationfirewall 303 $TMSafetyNet 8 @!ASystemPolicy 2.0.0 >!A!ICPUPowerManagement 222.0.0 |EndpointSecurity 1 @kext.triggers 1.0 >DspFuncLib 283.15 @kext.OSvKernDSPLib 529 |IOAVB!F 800.17 >!ASSE 1.0 @nvidia.driver.NVDAGK100Hal 14.0.0 @nvidia.driver.NVDAResman 14.0.0 >!ABacklightExpert 1.1.0 @!AGPUWrangler 4.7.2 |IONDRVSupport 569.4 |IOAccelerator!F2 438.3.1 >!ASMBusPCI 1.0.14d1 @!AGraphicsDeviceControl 4.7.2 >!AGraphicsControl 4.7.2 >!AHDA!C 283.15 |IOHDA!F 283.15 >!ASMBus!C 1.0.18d1 |IOGraphics!F 569.4 |IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0 >X86PlatformPlugin 1.0.0 >IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8 @plugin.IOgPTPPlugin 810.1 |Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.3f5 |IO!BHost!CUSBTransport 7.0.3f5 |IO!BHost!CTransport 7.0.3f5 |IO!B!F 7.0.3f5 |IO!BPacketLogger 7.0.3f5 >!UMultitouch 264 >usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2 >usb.networking 5.0.0 >usb.!UHostCompositeDevice 1.2 >usb.!UHub 1.2 |IOAudio!F 300.2 @vecLib.kext 1.2.0 |IOSerial!F 11 @filesystems.hfs.encodings.kext 1 |IOSurface 269.6 >!AThunderboltDPInAdapter 6.2.5 >!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.5 >!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4 >!AThunderboltNHI 5.8.6 |IOThunderbolt!F 7.6.0 |IOAHCIBlock!S 316.80.1 |IOUSB!F 900.4.2 |IO80211!F 1200.12.2b1 |IOSkywalk!F 1 >corecapture 1.0.4 |IOEthernetAVB!C 1.1.0 >mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8 >usb.!UEHCIPCI 1.2 >usb.!UEHCI 1.2 |IOAHCI!F 290.0.1 >usb.!UXHCIPCI 1.2 >usb.!UXHCI 1.2 >!AEFINVRAM 2.1 >!AEFIRuntime 2.1 |IOSMBus!F 1.1 |IOHID!F 2.0.0 $quarantine 4 $sandbox 300.0 @kext.!AMatch 1.0.0d1 >DiskImages 493.0.0 >!AFDEKeyStore 28.30 >!AEffaceable!S 1.0 >!AKeyStore 2 >!UTDM 489.80.2 |IOSCSIBlockCommandsDevice 422.0.2 >!ACredentialManager 1.0 >KernelRelayHost 1 >!ASEPManager 1.0.1 >IOSlaveProcessor 1 |IOUSBMass!SDriver 157.40.7 |IOSCSIArchitectureModel!F 422.0.2 |IO!S!F 2.1 |IOUSBHost!F 1.2 >!UHostMergeProperties 1.2 >usb.!UCommon 1.0 >!ABusPower!C 1.0 |CoreAnalytics!F 1 >!AMobileFileIntegrity 1.0.5 @kext.CoreTrust 1 |IOTimeSync!F 810.1 |IONetworking!F 3.4 |IOReport!F 47 >!AACPIPlatform 6.1 >!ASMC 3.1.9 >watchdog 1 |IOPCI!F 2.9 |IOACPI!F 1.4 @kec.pthread 1 @kec.Libm 1 @kec.corecrypto 1.0 Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Elliot Inviato 26 Febbraio 2020 Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 Scarica questo e posta il risultato. https://etrecheck.com Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 26 Febbraio 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 EtreCheck version: 5.4.8 (5091) Report generated: 2020-02-26 11:09:29 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 2:02 Performance: Excellent Sandbox: Enabled Full drive access: Disabled Problem: Computer is restarting Major Issues: Anything that appears on this list needs immediate attention. No Time Machine backup - Time Machine backup not found. Minor Issues: These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement. High battery cycle count - Your battery may be losing capacity. Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access. Hardware Information: MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013) MacBook Pro Model: MacBookPro10,1 1 2,7 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-3740QM) CPU: 4-core 8 GB RAM - Not upgradeable BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 Battery: Health = Normal - Cycle count = 775 Video Information: Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 1 GB Color LCD (built-in) 3360 x 2100 Drives: disk0 - APPLE SSD SD256E 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes) Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB disk0s2 [APFS Container] 250.79 GB disk1 [APFS Virtual drive] 250.79 GB (Shared by 5 volumes) disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 10.82 GB used) disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared) disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared) disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used) disk1s5 - M*****************i (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 8.13 GB used) Mounted Volumes: disk1s1 - Macintosh HD 250.79 GB (Shared - 10.82 GB used, 229.84 GB available, 229.48 GB free) APFS Mount point: / Read-only: Yes disk1s4 - VM [APFS VM] 250.79 GB (Shared - 1.07 GB used, 229.48 GB free) APFS Mount point: /private/var/vm disk1s5 - M*****************i [APFS Virtual drive] 250.79 GB (Shared - 8.13 GB used, 229.84 GB available, 229.48 GB free) APFS Mount point: /System/Volumes/Data Network: Interface en0: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n Interface en3: Bluetooth PAN Interface bridge0: Thunderbolt Bridge System Software: macOS Catalina 10.15.3 (19D76) Time since boot: Less than an hour Notifications: Notifications not available without Full Drive Access. Security: Gatekeeper: Enabled System Integrity Protection: Enabled Antivirus software: Apple System Launch Agents: [Not Loaded] 17 Apple tasks [Loaded] 189 Apple tasks [Running] 105 Apple tasks System Launch Daemons: [Not Loaded] 34 Apple tasks [Loaded] 188 Apple tasks [Running] 114 Apple tasks Time Machine: Time Machine Not Configured! Performance: System Load: 7.56 (1 min ago) 2.55 (5 min ago) 0.97 (15 min ago) Nominal I/O speed: 16.41 MB/s File system: 27.25 seconds Write speed: 425 MB/s Read speed: 480 MB/s CPU Usage Snapshot: Type Overall System 3 % User 3 % Idle 95 % Top Processes Snapshot by CPU: Process (count) CPU (Source - Location) Other processes 31.50 % (?) EtreCheck 8.45 % (App Store) accountsd 1.16 % (Apple) ContactsAccountsService 0.26 % (Apple) tccd 0.05 % (Apple) Top Processes Snapshot by Memory: Process (count) RAM usage (Source - Location) EtreCheck 496 MB (App Store) accountsd 52 MB (Apple) SystemUIServer 38 MB (Apple) Finder 37 MB (Apple) NotificationCenter 36 MB (Apple) Top Processes Snapshot by Network Use: Process Input / Output (Source - Location) Other processes 55 KB / 45 KB (?) SystemUIServer 0 B / 64 B (Apple) mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple) spindump_agent 0 B / 0 B (Apple) backgroundtaskmanagementagent 0 B / 0 B (Apple) Virtual Memory Information: Physical RAM: 8 GB Free RAM: 3.70 GB Used RAM: 2.52 GB Cached files: 1.78 GB Available RAM: 5.48 GB Swap Used: 0 B Software Installs (past 30 days): Install Date Name (Version) 2020-02-25 Gatekeeper Configuration Data (181) 2020-02-25 XProtectPlistConfigData (2114) 2020-02-25 MRTConfigData (1.55) 2020-02-26 EtreCheck (5.4.8) Diagnostics Information (past 7-30 days): Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible. Enable Full Drive Access to see more information. End of report Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Elliot Inviato 26 Febbraio 2020 Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 Non vedo niente che salta agli occhi, è la batteria sicuramente. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 26 Febbraio 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 13 minuti fa, Elliot dice: Non vedo niente che salta agli occhi, è la batteria sicuramente. ok grazie ... Non è un problema “strano”? cioè magari per 20 minuti funziona , e poi per 10 volte di fila riesco tenerlo acceso al massimo 2 minuti e poi si spegne ? durante le due volte che ho installato il SO nemmeno un problema ? Mi sembra davvero assurdo ! poi un’altra cosa , a volte sembra che si spenga, però magari la tastiera sembra rimanere illuminata ! boh comunque oggi lo riporto , gli faccio fare il test approfondito e vediamo coda dicono ... se fosse la batteria , molto meglio ! Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Elliot Inviato 26 Febbraio 2020 Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 26 minuti fa, kevmit dice: ok grazie ... Non è un problema “strano”? cioè magari per 20 minuti funziona , e poi per 10 volte di fila riesco tenerlo acceso al massimo 2 minuti e poi si spegne ? durante le due volte che ho installato il SO nemmeno un problema ? Mi sembra davvero assurdo ! poi un’altra cosa , a volte sembra che si spenga, però magari la tastiera sembra rimanere illuminata ! boh comunque oggi lo riporto , gli faccio fare il test approfondito e vediamo coda dicono ... se fosse la batteria , molto meglio ! Si è la cosa migliore. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 26 Febbraio 2020 Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 Comunque se lo porti in Apple Store una volta cambiata la batteria te lo testano e se dovessero scoprire che non è quello ti rimettono quella vecchia e non paghi nulla Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 26 Febbraio 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 Infatti questo è importante ... cioè non vorrei trovarmi con la batteria nuova e comunque con il computer non funzionante ! comunque fra un pó vado e vi farò sapere !! grazie Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 26 Febbraio 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 26 Febbraio 2020 Lasciato all’apple store specificando bene il problema , e che della batteria che dura poco non mi interessa visto che lo uso attaccato all’alimentatore ! mi hanno detto di non preoccuparmi che loro i problemi li risolvono!!vedremo ahah Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 27 Febbraio 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 27 Febbraio 2020 Mi ha chiamato , brutte notizie ! hanno installato la nuova batteria ma al riavvio il problema lo ha dato lo stesso ... quindi sono arrivati alla soluzione che il problema è la scheda video integrata sulla scheda madre ... quindi mi hanno detto che la riparazione non vale la pena ... è da buttare ? Mi scoccia perché è un bel computer e riuscivo a farci tutto ! consigli ? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Glacy Inviato 27 Febbraio 2020 Segnala Condividi Inviato 27 Febbraio 2020 Nessuno oltre di prenderne uno nuovo ovviamente.  Il Sapiente sa Poco.. L'ignorante sa Molto.. il Cujun sa Tutto  Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 27 Febbraio 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 27 Febbraio 2020 Immaginavo ! penso di prendere un 16 ! grazie Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Elliot Inviato 28 Febbraio 2020 Segnala Condividi Inviato 28 Febbraio 2020 10 ore fa, kevmit dice: Immaginavo ! penso di prendere un 16 ! grazie Molto bene, è un mostro. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
kevmit Inviato 3 Marzo 2020 Autore Segnala Condividi Inviato 3 Marzo 2020 aggiornamento!!! ho trovato un riparatore a Roma, certificato Apple, e fa riparazioni in tutta Europa.. e mi ha risolto il problema... sostituendo il chip grafico e il controller grafico.. 290 euro! molto soddisfatto!!! Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
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