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Illustartor 23.1.1 rallentato... Come mai?


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Buongiorno a tutti (sono Marco, un nuovo utente)

Da ieri sera ho un problema con Illustator. L'ho usato tranquillamente per realizzare per realizzare delle etichette, poi ho dovuto aprire un file per fare delle modifiche e ho notato che c'era qualcosa di strano. Illustrator sembrava "rallentato". Mi spiego meglio: cliccavo sul pulsante di testo ed andavo sul doc? Non scriveva nulla. Dopo qualche secondo compariva qualche lettera (la terza o la quarta come se le prime due non le prendesse...). Clicco sul puntatore per trascinare un quadrato? Non lo trascina... passano pochi secondi e comincia a selezionare parti random del documento.
Ho notato che anche il browser risente di questo errore da to che anche la navigazione (con illustrator aperto) sembra andare a rilento. 
Cosa potrebbe essere?
Ho cancellato le preferenze ma nulla..
Ho reinstallato Illustrator (senza licenza) dopo aver eliminato ogni traccia del precedente, ma niente...
Ho riavviato più volte (spegnendo anche il Mac, ma nessun risultato...

E' un problema di risorse (memoria)? E' possibile che quel file che ho aperto abbia fatto danni?

Mi dareste una mano a capire cosa è successo?

Grazie in anticipo!
Marco

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29 minuti fa, Marco Navarria dice:

Buongiorno a tutti (sono Marco, un nuovo utente)

Da ieri sera ho un problema con Illustator. L'ho usato tranquillamente per realizzare per realizzare delle etichette, poi ho dovuto aprire un file per fare delle modifiche e ho notato che c'era qualcosa di strano. Illustrator sembrava "rallentato". Mi spiego meglio: cliccavo sul pulsante di testo ed andavo sul doc? Non scriveva nulla. Dopo qualche secondo compariva qualche lettera (la terza o la quarta come se le prime due non le prendesse...). Clicco sul puntatore per trascinare un quadrato? Non lo trascina... passano pochi secondi e comincia a selezionare parti random del documento.
Ho notato che anche il browser risente di questo errore da to che anche la navigazione (con illustrator aperto) sembra andare a rilento. 
Cosa potrebbe essere?
Ho cancellato le preferenze ma nulla..
Ho reinstallato Illustrator (senza licenza) dopo aver eliminato ogni traccia del precedente, ma niente...
Ho riavviato più volte (spegnendo anche il Mac, ma nessun risultato...

E' un problema di risorse (memoria)? E' possibile che quel file che ho aperto abbia fatto danni?

Mi dareste una mano a capire cosa è successo?

Grazie in anticipo!
Marco

 

Fai un nuovo utente e prova ad usarlo (con o senza quel file) così iniziamo a capire se è una cosa di sistema o legato alla tua utenza

Mors Tua Vita Mea

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7 minuti fa, Marco Navarria dice:

Intanto grazie per la risposta immediata.
Ho creato un nuovo utente e aperto Illustator e non da nessun problema. Quindi, immagino sia un problema legato all'utente, come dici tu...

E' grave???? ahahahahaha

 

Hai provato anche a lavorare con quel file nel nuovo utente?

Mors Tua Vita Mea

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Diagnostics Information (past 7 days):

    2019-10-31 10:06:11 CryptoTab Browser.app - High CPU Use (2 times)

        Executable: /Applications/CryptoTab Browser.app

 

    2019-10-31 09:45:45 CEPHtmlEngine.app - Crash (9 times)

        Executable: /Applications/Adobe Illustrator CC 2019/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/CEPHtmlEngine/CEPHtmlEngine.app

        Details: 

            abort() called

            CEPHtmlEngine(914,0x10376c5c0) malloc: Incorrect checksum for freed ob

            ject 0x7ff9a2607668: probably modified after being freed.

            Corrupt value: 0x300007ff00000000

 

 

    2019-10-29 16:38:32 ControlStrip.app - Crash

        Executable: /System/Library/CoreServices/ControlStrip.app

        Details: 

            dyld3 mode

            Crashing on exception: 594056293.841648 Missing Touches. This is a bug

             in IOHIDFamily

 

 

    2019-10-29 11:08:03 UpdaterStartupUtility - Crash

        Executable: /Applications/Utilities/Adobe Application Manager/*/UpdaterStartupUtility

 

    2019-10-29 09:00:35 Microsoft PowerPoint.app - Crash

        Executable: /Applications/Microsoft PowerPoint.app

 

    2019-10-26 09:46:10 quicklookd.app - Crash (2 times)

        Executable: /System/Library/Frameworks/QuickLook.framework/Versions/A/Resources/quicklookd.app

        Details: 

            dyld3 mode

            qlmanage --diag 17652692.93 17652692.98 17652692.101 17652692.93

            last threaded generator: com.apple.qlgenerator.eps

            Assertion failed: (count >= 0), function provider_for_destination_skip

            _forward, file /BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/CoreGra

            phics/CoreGraphics-1265.9/CoreGraphics/DataManagers/CGDataProviderForD

            estination.c, line 617.

 

 

    2019-10-24 20:41:55 Pages.app - Crash

        Executable: /Applications/Pages.app

        Details: 

            objc_msgSend() selector name: animator

            Performing @selector(continueButtonClicked:) from sender TMAFirstLaunc

            hButton 0x6000032ac210

 

 

End of report

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19 minuti fa, Marco Navarria dice:

Diagnostics Information (past 7 days):

    2019-10-31 10:06:11 CryptoTab Browser.app - High CPU Use (2 times)

        Executable: /Applications/CryptoTab Browser.app

 

    2019-10-31 09:45:45 CEPHtmlEngine.app - Crash (9 times)

        Executable: /Applications/Adobe Illustrator CC 2019/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/CEPHtmlEngine/CEPHtmlEngine.app

        Details: 

            abort() called

            CEPHtmlEngine(914,0x10376c5c0) malloc: Incorrect checksum for freed ob

            ject 0x7ff9a2607668: probably modified after being freed.

            Corrupt value: 0x300007ff00000000

 

 

    2019-10-29 16:38:32 ControlStrip.app - Crash

        Executable: /System/Library/CoreServices/ControlStrip.app

        Details: 

            dyld3 mode

            Crashing on exception: 594056293.841648 Missing Touches. This is a bug

             in IOHIDFamily

 

 

    2019-10-29 11:08:03 UpdaterStartupUtility - Crash

        Executable: /Applications/Utilities/Adobe Application Manager/*/UpdaterStartupUtility

 

    2019-10-29 09:00:35 Microsoft PowerPoint.app - Crash

        Executable: /Applications/Microsoft PowerPoint.app

 

    2019-10-26 09:46:10 quicklookd.app - Crash (2 times)

        Executable: /System/Library/Frameworks/QuickLook.framework/Versions/A/Resources/quicklookd.app

        Details: 

            dyld3 mode

            qlmanage --diag 17652692.93 17652692.98 17652692.101 17652692.93

            last threaded generator: com.apple.qlgenerator.eps

            Assertion failed: (count >= 0), function provider_for_destination_skip

            _forward, file /BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/CoreGra

            phics/CoreGraphics-1265.9/CoreGraphics/DataManagers/CGDataProviderForD

            estination.c, line 617.

 

 

    2019-10-24 20:41:55 Pages.app - Crash

        Executable: /Applications/Pages.app

        Details: 

            objc_msgSend() selector name: animator

            Performing @selector(continueButtonClicked:) from sender TMAFirstLaunc

            hButton 0x6000032ac210

 

 

End of report

 

Mi sembra che manci roba nel report...in ogni caso hai vari errori di varie app:

 

2019-10-31 10:06:11 CryptoTab Browser.app - High CPU Use (2 times) - CANCELLALO

 

   2019-10-31 09:45:45 CEPHtmlEngine.app - Crash (9 times)

        Executable: /Applications/Adobe Illustrator CC 2019/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/CEPHtmlEngine/CEPHtmlEngine.app - HAI UN PROBLEMA CON ILLUSTRATOR

 

Ma è originale la Suite Adobe?

Hai poi vari problemi con altre app...

 

 

Mors Tua Vita Mea

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si, il report non me l'ha fatto inserire tutto e ho messo quello che credevo potesse interessarti.

Crypto Tab Browser lo cancello
Per la Suite, è scaricata dalla Creative Cloud di Adobe ma non è licenziata... 🐵
Però è la stessa che nell'altro profilo utente funziona...

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2 ore fa, Marco Navarria dice:

si, il report non me l'ha fatto inserire tutto e ho messo quello che credevo potesse interessarti.

Crypto Tab Browser lo cancello
Per la Suite, è scaricata dalla Creative Cloud di Adobe ma non è licenziata... 🐵
Però è la stessa che nell'altro profilo utente funziona...

 

Nel senso che è demo o è crackata?

Mors Tua Vita Mea

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