IKEA

[Querty]

Un anno fa ho comprato all'ikea una poang, la famosa poltrona garantita per 25 anni, beh, due mesi fa si è sfondata quando ci si è seduto mio fratello (70kg) :| Ieri ho chiesto all'ikea come posso fare per avere una sostituzione. La loro risposta è stata: dopo un anno è possibile che una poltrona si sia rotta. Beh bella cavolata, allora la garanzia di 25 anni è solo un bel bollino da mettere sulla pubblicità?

Cmq la poltrona è questa http://www.ikea.com/webapp/wcs/stores/servlet/ProductDisplay?storeId=10&langId=-4&catalogId=10101&productId=11055

CHE XXXXX

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Grazie e buona lettura del topic!

Per informazioni:

http://www.italiamac.it/regolamento/

[manzek]

leggi bene la garanzia, postille comprese, se è vero che è garantita 25 anni, significa che non si deve rompere...ergo te la devono sostituire....altrimenti ti incazzi!!!

[obefix]

o mio dio..la ho uguale, devo temere?

[Michael Scofield]

o mio dio..la ho uguale, devo temere?

É garantita fino a 25 anni... tu quanti ne hai?

[BlackBox]

Ma cavoli!!!

Tutti i mobili comprati all'IKEA si sfasciano, si scollano, si sfracellano dopo un po' che te li sei portati a casa... anch'io avrei diverse storie da raccontare!

Armati di santa pazienza e inizia con una richiesta di sostituzione, con tanto di fattura allegata (se ce l'hai ancora), scontrino, garanzia, foto dell'oggetto in questione...etc...

Altrimenti... mettici una pietra sopra.

[BlackBox]

PS: ma uno, lo scontrino/fattura lo deve tenere per 25 anni??????????

[Michael Scofield]

Altrimenti... mettici una pietra sopra.

Ma si dai, tanto è già distrutta

[saint_andres]

Ma cavoli!!!

Tutti i mobili comprati all'IKEA si sfasciano, si scollano, si sfracellano dopo un po' che te li sei portati a casa... anch'io avrei diverse storie da raccontare!

Armati di santa pazienza e inizia con una richiesta di sostituzione, con tanto di fattura allegata (se ce l'hai ancora), scontrino, garanzia, foto dell'oggetto in questione...etc...

Altrimenti... mettici una pietra sopra.

La qualità diciamo che non è il massimo, loro possono girarla e rigirarla quanto vogliono, per costare così poco i mobili un motivo dietro di sicuro ci deve essere.

[Andr3a]

Io ne ho una identica da 6 o 7 anni e per ora tiene...Sinceramente non la sapevo la storia della garanzia, ma a me sa tanto di trovata pubblicitaria!

[Querty]

beh, un motivo per cui non me la sostituiscono è anche che non ho la fattura :|

ma vi pare possibile??? :|

[saint_andres]

beh, un motivo per cui non me la sostituiscono è anche che non ho la fattura :|

ma vi pare possibile??? :|

Beh, questo motivo è decisamente più appropriato dell'altro. Non so in quanti negozi ti cambino la merce senza scontrino.

[Querty]

ok, ma la poang c'è solo all'ikea, c'è scritto garantita 25 anni, gli scontrini sono in carta chimica, non posso mica fare fotocopie di ogni scontrino per conservarli!

e poi cmq il danno è avvenuto per scarsa qualità del materiale (multistrato di 3° classe), volendo posso anche dire che mi sono fatta male al sedere quando mi sono seduta :|

[Shaka]

Nella casa dove sto per studiare è tutto bianco e dell'Ikea... ogni tanto quando mi siedo sul divano sento che salta qualche pezzo.......

bye

[obefix]

fossi in te andrei da ikea e pretenderei la sostituzione, se non te la cambiano minaccia di rivolgerti ad un'associazione consumatori

[saint_andres]

ok, ma la poang c'è solo all'ikea, c'è scritto garantita 25 anni, gli scontrini sono in carta chimica, non posso mica fare fotocopie di ogni scontrino per conservarli!

e poi cmq il danno è avvenuto per scarsa qualità del materiale (multistrato di 3° classe), volendo posso anche dire che mi sono fatta male al sedere quando mi sono seduta :|

Probabilmente la carta chimica saràun espediente per evitare di garantire al 100% i propri prodotti (ai miei che hanno un'azienda hanno fatto cambiare il fax (che andava a carta chimica) con uno a toner, in modo che non si perda la qualità dei documenti in vista di qualche ricorso legale), non so quanto sia corretto da parte loro.

Comunque io ti consiglio di informarti bene sulla garanzia dell'IKEA, e fai di tutto per fartela cambiare, non so... te la garantiscono 25 anni ma forse non devi usarla?

Di sicuro ci sarà qualche clausola maledetta...

[Querty]

fossi in te andrei da ikea e pretenderei la sostituzione, se non te la cambiano minaccia di rivolgerti ad un'associazione consumatori

figo, peccato che in motorino la sedia è un pò difficile da trasportare...

il motorino è rotto

[mac:anto]

I prodotti dell'Ikea sono belli ed economici ma purtroppo sono anche decisamente fragili! Sopratutto quando si tratta di sedie e poltrone!

Penso che senza scontrino sia molto difficile una sostituzione! Legalmente avrebbero ragione loro a non sostituirtela tuttavia visto che Ikea venede solamente prodotti suoi avrebbero potuto anche chiudere un occhio...

[obefix]

fatti valere!

[Smile]

Senza scontrino le possibilità di sostituzione sono radenti allo zero...nn solo all'ikea ma ovunque...

[BlackBox]

QWERTY:

LASCIA PERDERE! ...ORMAI?? :)

[TohrMiniMac]

l'ho anche io, di pelle nera....con anche il pouf...

vorrà dire che farò sedere solo i miei amici.......

[JOSHBLEND]

l'ho anche io, di pelle nera....con anche il pouf...

vorrà dire che farò sedere solo i miei amici.......

vorrà dire che la metti sotto una teca di vetro!

e non la usi....

[kaiser76]

Mi spiace Querty dato che già dopo pochi mesi l'inchiostro sublima sugli scontrini fai una cosa chiama a quelli di Striscia

[mrpoint]

forse l'hanno prodotta 25 anni fa....

in questo caso i tempi sarebbero stati rispettati

:P

[giodimilia]

Io veramente ho una casa quasi interamente arredata con mobili ikea...

hanno 2 anni e non si e' rotto assolutamente nulla...

solo ogni tanto qualche vite ha bisogno di essere stretta...

Devo aspettarmi un tracollo improvviso di tutto? :P

:P

[Querty]

no, ma le viti vanno strette la prima volta dopo un anno, e poi non si dovrebbero smollare più. C'è sulle istruzioni!

(però è scritto in svedese, ops)

:P

[Befembeker]

beh, un motivo per cui non me la sostituiscono è anche che non ho la fattura :|

ma vi pare possibile??? :|

Bhe si....mettiti nei loro panni!!!

Sono cose che fanno stragirare i marroni, ma li posso snche capire, anche se cercando il pelo nell'uovo la poltrona la vendono solo loro, in Italia la vendono da meno di 25 anni....quindi in ogni caso dovrebbe essere ancora sotto garanzia^_^

Prova a scriverglielo.

Con un cellulare di cui aveva perso lo scontrino un mio amico c'è riuscito...

[Ospite "V"]

come ti hanno già detto, senza scontrino è impossibile. proprio per evitare inconvenienti dovuti alla carta chimica/termica mi faccio SEMPRE fare le fotocopie alla cassa (o me le faccio a casa se vado particolarmente di fretta).

[saint_andres]

Devo aspettarmi un tracollo improvviso di tutto?

Eh eh... prima o poi. Una specie di Big Bang al contrario, un'implosione

[globalspace]

da venditore vi posso dire una cosa : perchè da clienti si richiede SEMPRE tutto , si pensa di avere tutto , di poter chiedere qualsiasi diritto senza mai dare nulla.

C'è solo una cosa che il cliente deve fare : tenere lo scontrino . 25 Anni ? certo! Volete la garanzia ! Vi tenete un pezzo di carta (fotocopiata .. chissà quale sforzo bisogna fare ..) per 25 anni. STOP.