Sostituzione prodotto Apple.

[Silvietta]

Ciao! tramite il sito Apple ho chiesto ieri la riparazione del mio ipod shuffle difettoso.

In sostanza me ne hanno già spedito uno nuovo via UPS.

Devo rispedire però il mio shuffle non funzionante e qui non capisco come fare.

Nello status della riparazione mi compare come shipped e con apposito tracking number non funzionante un "Defective product return pending (Due: 26-Dec-2005)

Shipped via UPS with tracking number xxxxxxxxxxxxetc"

ditemi se ho capito male.... UPS passa e mi ritira lo shuffle??

Non ho assolutamente nessuna esperienza di questo tipo, se qualcuno di Voi ha già provato, please help!

Grazie, Silvia

[macmassim8]

Disolito funziona cosi il corriere si riprende il tuo.

Ma UPS non è TNT?

[massimobardeschi]

Si, al momento della consegna ritirano il tuo. Non ti fanno disturbare. Carini, no?

[Silvietta]

sulla pagina relativa allo satus della riparazione mi indica UPS come corriere

Che bello però...un ottimo servizio....

Grazie

[melameccanica01]

davvero un servizio decente

[...LucA...]

Io ho telefonato al numero sritto nel foglio e la signorina mi ha chiesto quando volevo spedire il pacco..

ho dato data e ora...e sono venuti...ottimo servizio...

[Silvietta]

lo sciaffolino nuovo è arrivato a bergamo qualche ora fa....oggi dovrebbero consegnarmelo

Poi vedrò per la procedura....

caspita, ho fatto la richiesta di assistenza l'11 sera :huh:

[lautizi]

Però...

un buon servizio lega il cliente alla società:huh:

[Italy OSX]

Complimenti alla app :huh: le

[lolodex]

facessero cosi pure per il materiale in consegna post ordine dico io.....non 20/30 giorni per un computer

[massimobardeschi]

Originally posted by lolodex

facessero cosi pure per il materiale in consegna post ordine dico io.....non 20/30 giorni per un computer

:huh:

[Silvietta]

Per la cronaca....

mi è arrivato lo shuffle nuovo.... mi è arrivato "nudo" senza cappuccio, ne scatola, nè accessori....

Ho trovato una busta già indirizzata alla Apple in Olanda, in cui mettere lo shuffle non funzionante (mi chiedono solo il prodotto senza accessori ne niente)...ho chiamato la UPS (numero verde) che passa domani a ritirarmi il pacchetto da inviare.

Direi ottimo servizio, tempi eccellenti, visto che ho chiesto la riparazione/sostituzione domenica 11 dicembre attorno alle ore 20....oggi 13/12 alle 16.30 avevo lo sciaffol nuovo.

[1ç3m@n]

Silvietta, ma ti si rompe tutto a te, eh? :wink:

Ti scorre elettricità nelle vene... come tocchi qualche componente elettronico, salta in aria!

[Luke77]

Secondo me, prima di spedirtelo, hanno visto il tuo avatar

[Silvietta]

Originally posted by 1ç3m@n

Silvietta, ma ti si rompe tutto a te, eh? :wink:

Ti scorre elettricità nelle vene... come tocchi qualche componente elettronico, salta in aria!

perchè :roll: cosa mi si è rotto prima di questo???

la battera del PB dici?? ah ma quella era un difetto di fabbrica!

Lo sciaffol si è rotto a un gatto blu che frequenta il forum e a cui l'avevo regalato lo scorso gennaio.....dato che l'acquisto l'ho fatto a mio nome ho pensato io alla sostituzione.....non si trovano più morose come me

:P

[enniorancati]

Brava Silvietta!!!