Mail su MacBook crasha istantaneamente all'apertura

[Thomas Faitelli]

Buongiorno,

ho provato a are una ricerca nel forum con alcune parole chiave, ma non mi ha dato esiti, quindi spero di non toccare argomenti già trattati (e risolti) in altri thread. Vengo al punto. Su un MB Pro del 2009 cui è installato OSx 10.11.6 (El Capitan per intenderci), da oltre un mese non riesco ad accedere a MAIL (app nativa dell'OS) in quanto crasha all'istante. Da web nessun problema. Da Iphone e Mini Ipad nessun problema (entrambi aggiornati all'ultima versione di iOS).

Quello che ho potuto appurare, se passando da Preferenze di Sistema, iCloud, deseleziono la sincronizzazione con MAIL, la app non da problemi (ma naturalmente non è presente nulla del mio account di icloud e, peraltro, quello di gmail l'avevo già eliminato perché non si sincronizzava più da tempo, avendo letto in rete che Google non garantiva più il servizi per OSx precedenti al 10.12).

Qualcuno ha idea di cosa possa essere e come provare a risolvere?

Grazie mille in anticipo a chiunque voglia provare a dare suggerimenti.

Buona domenica.

[J.T.Kirk]

-Crea un nuovo utente e verifica se dal nuovo si apre Mail.

-Scarica cocktail e cancella tutte le cache. Pannello pilot, esegui script e cache, non fare i punti 3 e 4.

Quando hai finito, riavvia il Mac.

https://www.maintain.se/cocktail/

 

Oppure usa Onyx per fare lo stesso.

https://www.titanium-software.fr/en/onyx.html

 

Modificato 15 Gennaio 2023 da J.T.Kirk

[Trystero]

Ho provato ad aprire Mail su un vecchio MacPro 2009 con ElCapitan. Non si chiude come succede a te, però non si connette con gli account di posta che invece funzionano bene sul MacPro più recente con BigSur. Gli ultimi messaggi che ho scaricato lì risalgono a maggio 2022, ma in effetti quel Mac mon lo uso più se non per aprire vecchi file con vecchi software.

 

Cercando con Google crash Mail OSX El Capitan oppure quit Mail El Capitan si trovano molte pagine, e pure video su YouTube, che trattano di questo problema

Anche nel forum Apple è lo stesso: https://discussions.apple.com/search?q=mail crash el capitan&page=1&content=filterDiscussions

Ovviamente ci sono anche link a applicazioni che promettono miracoli ma che sono da evitare perché invasive, come CleanMyMac, MacKeeper e simili.

 

Quasi tutti dicono che un modo per risolvere sia cancellare gli account e poi riattivarli, ad esempio: https://discussions.apple.com/thread/252133024

Ma questo va bene se si tratta di account IMAP (nei quali i messaggi rimangono sul server), diversamente se i messaggi sono solo sul Mac si rischia la perdita dei contenuti.

Qui in quest'altra risposta dicono di salvare i messaggi, esportando le mailbox: https://discussions.apple.com/thread/7275828