Sostituzione e Backup

[vtdag]

Ciao ragazzi, ho il mio 3gs in garanzia e mi sono rotto di vedere nello schermo "nessuna sim installata" e non ricevere da nessuno informazioni sul problema. Ho deciso di utilizzare l'assistenza apple. Non so se qualcuno di voi la conosce, in pratica compilando un modulo sul sito, apple provvede al ritiro e all'eventuale sostituzione dell'iphone. Volevo sapere se, collegando il nuovo iphone al mio iTunes, posso aggiornarlo con tutti le app acquistate fin'ora e i miei contatti. Nn so, conserverà lo stesso numero di serie o il mio iTunes lo riconoscerà come un nuovo oggetto? Cosa mi consigliate di fare prima di mandarlo in assistenza?

Grazie in anticipo.