air che non si avvia piu. cosa fare?

[andre19]

ciao a tutti, è da 6 mesi e MAI avuto un problema o un errore, e oggi improvvisamente lo chiudo (ovviamente va in stop), ma quando riapro rimane fissa la schermata nera (prima di richiedermi la password), cosi tengo premuto il tasto d'accensione sperando che con un riavvio totala andasse..

..si accende viene la mela e la schermata grigia...poi compare una schermata azzurra dove gira la rotellina del caricamento ma continua cosi all'infinitooo oddio che è successo??

cosa posso fare? sono andato in assistenza nella città ma ha detto che loro qui non trattano gli Air e devo andare nella città vicina...

riesco a risolvere da solo???

ho tutti i file di lavoro e di studio, vi prego aiutatemi che non so che pesci prendere...