[Lexmark X6575]Problema scansione

[mr_tommy]

Ciao ho acquistato a maggio questo multifunzione Lexmark che utilizzo via Wireless. Ho sempre un problema ossia:

-riesco a stampanre e MacOSx 10.6.1 rileva correttamente la printer collegata.

- NON riesco a scansionare alcun documento tramite il "Centro Multifunzione Lexmark" mi restituisce sempre l'errore che lo scanner non è collegato (allego foto).

Ho scaricato e reinstallato i driver decine di volte e ho anche provato gli utili.

Sotto Snow Leopard fa lo stesso problema e provando anche via USB lo fa.

Ho provato "Acquisizione foto" di Apple ma non rileva alcuno scanner collegato.

Potreste darmi qualche dritta prima di contattare il supporto Lexmark?

Grazie.