Disservizio Libero

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Dopo una proposta di migrazione adsl da wind a telecom, Wind infostrada in data 16/12/09 mi presenta una controproposta per rimanere loro cliente. La controproposta prevedeva un disservizio di 4 giorni per cambi tecnici dovuti alla variazione di contratto. In data 30/12/08 l'adsl cessa di funzionare. Al posto dei 4 giorni di disservizio l'assenza del servizio si è protratta fino al 04/03/09 nonostante le numerose segnalazioni e reclami con il servizio tecnico. In data 15/02/09 ho spedito la disdetta totale del servizio adsl. Ora mi chiedo se sono costretto a pagare il canone per quel periodo nel quale non avevo alcun servizio e se ho diritto ad un risarcimento.

Qualcuno mi può essere d'aiuto? Parlando con l'operatore di infostrada mi aveva detto che avrei dovuto fare richiesta ma non saprei come fare...

Mauro

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