Apple hardware test mi dà errore

[funk]

Ciao a tutti; volendo fare il test hardware sul mio mac mi dà questo errore:

 

Error: 0x8000000000000003, Cannot Load 'EFI/Drivers/TestSupport.efi'

Status: 0x00000003

Come posso risolvere? 

macbook pro mid 2012 Sierra

 

A quanto pare i file relativi all'AHT non sono presenti sul mio mac. Ho provato a scaricare il pacchetto relativo ma non so dove andarlo ad inserire...mi aiutereste per favore? Il problema si è presentato da quando ho installato sierra

p.s. procedura: tasto D premuto all'accensione; mi compare il globo che ruota con scelta della connessione internet ma dopo pochi secondi mi compare messaggio di errore...

[Carolus]

https://support.apple.com/it-it/HT201257

[funk]

1 ora fa, Carolus73 dice:

https://support.apple.com/it-it/HT201257

Avevo già letto articolo; cosa intendi??

[Carolus]

Pensavo non avessi letto le informazioni del sito Apple. Purtroppo non so come aiutarti ulteriormente. Chiamo a raccolta chi ne sa di più.

[funk]

45 minuti fa, Carolus73 dice:

Pensavo non avessi letto le informazioni del sito Apple. Purtroppo non so come aiutarti ulteriormente. Chiamo a raccolta chi ne sa di più.

Grazie tante. Certo che si, prima di scrivere sul forum! Da Sierra in poi, da quello che ricordo, il test dà errore

[Carolus]

Limitarsi a un "sì, le ho già lette ma non mi hanno aiutato" sarebbe stato più gradevole. Questo è un forum di utenti che si aiutano l'un l'altro, o almeno dovrebbero, forti di esperienze personali e conoscenze accumulate nel tempo, non un ritrovo di Genius Apple.

[funk]

13 ore fa, Carolus73 dice:

Limitarsi a un "sì, le ho già lette ma non mi hanno aiutato" sarebbe stato più gradevole. Questo è un forum di utenti che si aiutano l'un l'altro, o almeno dovrebbero, forti di esperienze personali e conoscenze accumulate nel tempo, non un ritrovo di Genius Apple.

Ciao; scusami perché questa sottolineatura? Mi sembra di esser stato cortese...ti ho anche ringraziato per l'interesse; che c'entra il genius apple?? se rileggi il post principale penso di essermi mostrato fiducioso e rispettoso nei confronti degli altri. Probabilmente hai inteso chissà cosa ma, da non esperto, ho chiesto il vostro contributo. Mi spiace se le mie parole sono state interpretate in un certo modo, non accogliente intendo. Hai mai avuto un problema simile, che mac hai?

[Carolus]

15 minuti fa, funk dice:

Ciao; scusami perché questa sottolineatura? Mi sembra di esser stato cortese...ti ho anche ringraziato per l'interesse; che c'entra il genius apple?? se rileggi il post principale penso di essermi mostrato fiducioso e rispettoso nei confronti degli altri. Probabilmente hai inteso chissà cosa ma, da non esperto, ho chiesto il vostro contributo. Mi spiace se le mie parole sono state interpretate in un certo modo, non accogliente intendo. Hai mai avuto un problema simile, che mac hai?

Ho interpretato male cosa avevi scritto e mi scuso per questo. A volte, alcuni utenti, quando la risposta non è di loro gradimento o è per loro insufficiente, assumono un tono arrogante.  No, purtroppo non ho mai avuto un problema simile. Spero che ci sia qualcuno che possa aiutarti a risolverlo.

[funk]

34 minuti fa, Carolus73 dice:

Ho interpretato male cosa avevi scritto e mi scuso per questo. A volte, alcuni utenti, quando la risposta non è di loro gradimento o è per loro insufficiente, assumono un tono arrogante.  No, purtroppo non ho mai avuto un problema simile. Spero che ci sia qualcuno che possa aiutarti a risolverlo.

Grazie per le tue parole; di arroganza ne ho trovata tanta sui forum; capisco e mi scuso se mi sono espresso male!!  Che mac hai? E quale OS? Potresti provare, riavviando tenendo premuto D, se ti fa accedere al test? Prima nn avevo problemi, ma da quando ho installato Sierra...boh

Praticamente mi è saltato il pacchetto di Apple H Test; dove lo vado a riposizionare, secondo te? L'ho scaricato ma non so utilizzarlo. Grazie Carolus

[Carolus]

Io ho un iMac 2017 aggiornato a Catalina e non usa l'AHT ma Diagnosi Apple. Si avvia nello stesso modo ma funziona diversamente. Se tieni premuto Option-D dovrebbe partire l'AHT via Internet. A te cosa succede?

[funk]

13 minuti fa, Carolus73 dice:

Io ho un iMac 2017 aggiornato a Catalina e non usa l'AHT ma Diagnosi Apple. Si avvia nello stesso modo ma funziona diversamente. Se tieni premuto Option-D dovrebbe partire l'AHT via Internet. A te cosa succede?

E' praticamente lo stesso; si tiene premuto soltanto D e compare il globo terrestre con al di sotto la scelta della rete internet; dopo pochi secondi, anziché farmi collegare alla rete, mi dà l'errore che segnalavo. Quindi hai un Mac notevole, potente! p.s. cerco un iPad pro 11" in ottime condizioni, potresti darmi una mano in tal senso? Grazie 

Chissà, se installassi Catalina, come andrebbe il mio mac

 

[Carolus]

Purtroppo non so come aiutarti per la questione AHT. Per l'iPad prova se ce ne sono fra i ricondizionati Apple: https://www.apple.com/it/shop/refurbished/ipad/ipad-pro-11 oppure su https://www.buydifferent.it o, ancora, https://www.macusato.it e https://www.macexchange.it 

I ricondizionati Apple hanno un anno di garanzia ma puoi estenderla con AppleCare+ come se acquistassi il nuovo, su Buydifferent hai una garanzia fornita da loro, gli altri due sono siti per compravendita di usato fra privati con tutti i rischi del caso.

[funk]

58 minuti fa, Carolus73 dice:

Purtroppo non so come aiutarti per la questione AHT. Per l'iPad prova se ce ne sono fra i ricondizionati Apple: https://www.apple.com/it/shop/refurbished/ipad/ipad-pro-11 oppure su https://www.buydifferent.it o, ancora, https://www.macusato.it e https://www.macexchange.it 

I ricondizionati Apple hanno un anno di garanzia ma puoi estenderla con AppleCare+ come se acquistassi il nuovo, su Buydifferent hai una garanzia fornita da loro, gli altri due sono siti per compravendita di usato fra privati con tutti i rischi del caso.

Grazie davvero; proverò e dici bene circa i rischi sull'usato tra privati. Comprarlo nuovo non mi è possibile...Se avessi altro da chiedere posso farlo, in merito a problemi hardware del mac? Poi ti chiedo: secondo la tua esperienza il mio mac perderebbe in prestazioni installando Mohave o Catalina? Proveresti ad effettuare la procedura AHT sul tuo facendomi sapere se va bene? Grazie ancora 

[Carolus]

Certo, chiedi pure. Io resterei su un OS non recentissimo. Tieni conto che se hai applicazioni 32 bit che non possono essere aggiornate a 64 bit non funzioneranno più con Catalina. Ho fatto la procedura e non ha segnalato errori.