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Problema aggiornamento dopo inizializzazione


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Buongiorno, ho recentemente riportato il mio ex macbook pro del 2012 alle impostazioni di fabbrica quindi è ritornato al sistema operativo originale.

Sto cercando di portare almeno ad high sierra il software ma non riesco ad aggiornare in quanto nella barra aggiornamemti mi dice che il software è aggiornato all'ultima versione mentre se cerco di scaricare il software da app store mi da un errore dicendo che non posso scaricarlo in quanto il software installato deve essere almeno alla versione 10.8.

Come poso fare ? è meglio che mi risvolga all'assistenza?

Grazie

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