Garanzia..ma poi?

[World]

...oggi scade il primo anno di garanzia del mio MB:(

Fortunatamente,non ho mai avuto problemi,ma con la sfiga che ho vuoi vedere che domani:bubble:(toccatina!!)

Quello che mi rimane in teoria è un secondo anno a carico del rivenditore,oppure l'Apple care:confused:,ma 300 neuri sono una botta!!Ho chiamato il mio rivenditore e dice che si..in teoria c'è sto secondo anno,ma mi ha fatto capire che ci sono talmente tanti SE e MA..che in pratica diventa un"SPERA SOLO CHE VADA TUTTO BENE":mad:

Voi come avete fatto dopo il primo anno?

Qualcuno di voi ha avuto esperienza su questo presunto e alquanto improbabile servizio?

come è andata?

[woz]

Sono fiducioso ... (le ultime parole famose)

anche io mio fra poco compie un anno

[Mat_71]

se la Legge veramente dice che esiste un secondo anno a carico del rivenditore, tutti i SE ed i MA che questi può tirar fuori in caso di bisogno si possono dissipare con una raccomandata.

è un problema che ho in testa anch'io, ci penserò all'inizio di dicembre

[World]

se la Legge veramente dice che esiste un secondo anno a carico del rivenditore, tutti i SE ed i MA che questi può tirar fuori in caso di bisogno si possono dissipare con una raccomandata.

è un problema che ho in testa anch'io, ci penserò all'inizio di dicembre

Lo spero anch'io,ma in effetti non è così facile.Ci sono dei limiti in termini di tempo per potersi avvalere di questo diritto(mi sembra 6 mesi dalla data di acquisto)entro i quali devi gia aver segnalato un presunto difetto(non chiedrmi che vuol dire,perche anch'io non ho capito un tubo:confused:).Inoltre,la valutazione del danno va fatta da un perito il quale stabilira se il problema è dettato da un "vizio di non ricordo cosa"(cioè in pratica..se usando software di 3ze parti o inervenendo sul sistema secondo regole non consentite hai alterato qualcosa..ciao)o se invece si tratta propriamente di un difetto.Da considerare che per difetto..qui si fa riferimento solo ad alcune parti(poche)e da quel che ho capito,insomma...boh,deve esploderti il computer in faccia per essere riconosciuto come tale:cry:

Comunque,la regolamentazione è abbastanza fumosa e l'interpretazione che se ne puo dare è veramente dubbia..io continuo a non capire.Non ho ben presente dove reperire tutte le info necessarie.

[Mat_71]

Lo spero anch'io,ma in effetti non è così facile.Ci sono dei limiti in termini di tempo per potersi avvalere di questo diritto(mi sembra 6 mesi dalla data di acquisto)entro i quali devi gia aver segnalato un presunto difetto(non chiedrmi che vuol dire,perche anch'io non ho capito un tubo:confused:).Inoltre,la valutazione del danno va fatta da un perito il quale stabilira se il problema è dettato da un "vizio di non ricordo cosa"(cioè in pratica..se usando software di 3ze parti o inervenendo sul sistema secondo regole non consentite hai alterato qualcosa..ciao)o se invece si tratta propriamente di un difetto.Da considerare che per difetto..qui si fa riferimento solo ad alcune parti(poche)e da quel che ho capito,insomma...boh,deve esploderti il computer in faccia per essere riconosciuto come tale:cry:

Comunque,la regolamentazione è abbastanza fumosa e l'interpretazione che se ne puo dare è veramente dubbia..io continuo a non capire.Non ho ben presente dove reperire tutte le info necessarie.

bhé ormai l'anno di garanzia è scaduto e credo che anche l'Apple care vada sottoscritta prima della scadenza del primo anno. credo.. quindi forse parliamo di niente. per il secondo anno aggiuntivo e per le possibilità di avvalersene, non saprei proprio.. sicuramente un avvocato potrebbe illuminarti un pò, ma non vorrei che un colloquio con un professionista ti costasse più dell'apple care! magari meglio sentire un'associazione di consumatori o fare una ricerca sul Forum: sono sicuro che l'argomento è già stato ampiamente trattato

[World]

Si si..infatti,non intendo arrivare adesso per fare quello che dovevo fare 6 mesi fa.Solo volevo sapere se qualcuno l'ha provata sul suo Mac:ciao:

[Ospite leonerosso]

se la Legge veramente dice che esiste un secondo anno a carico del rivenditore, tutti i SE ed i MA che questi può tirar fuori in caso di bisogno si possono dissipare con una raccomandata.

è un problema che ho in testa anch'io, ci penserò all'inizio di dicembre

non e' cosi' semplice.... il secondo hanno infatti copre dai difetti di conformita' gia' presenti all' atto dell' acquisto, e vai a dimostrare che il difetto esisteva gia' all' atto dell' acquisto e che non e' sopraggiunto con l' uso.........

[Mat_71]

non e' cosi' semplice.... il secondo hanno infatti copre dai difetti di conformita' gia' presenti all' atto dell' acquisto, e vai a dimostrare che il difetto esisteva gia' all' atto dell' acquisto e che non e' sopraggiunto con l' uso.........

allora è un pò come quando la compagnia aerea ti perde il bagaglio: basta esibire gli scontrini di acquisto di TUTTO quello che c'era in valigia e forse si beccano 100 euro....

bella cosa i DIRITTI: il problema è riuscire ad esercitarli

[mordillo]

Bhè............

Ragazzi io ho fatto la botta da matti subito prima che scadesse la garanzia ufficiale,

ebbene che ci crediate o meno mi sono straripagato l'investimento quando mi si è fritta la logic

sostituita a costo zero presso l'Apple Center di Nizza,informatevi sul costo della stessa senza la

mano d'opera e capirete cosa voglio dire,in ogni caso in bocca al lupo (povera bestia).

[andreamac90]

quando sono andato pochi giorni fa a ordinare il mio macbook gli ho kiesto riguardo alla garanzia e lui mi ha detto ke un anno lo fa la apple e uno lo fa lui. anke xkè gli ho detto ke c'è una legge (uscita nel 2005) ke dice ke tutti gli oggetti elettronici acquistati dopo il 23 marzo 2005 hanno diritto ad una garanzia di DUE anni. la legge non ammette ignoranza

[Mat_71]

questo forse è un pò terrorismo psicologico ma non hai tutti i torti. questa ed altre cose debbo chiarire prima che scada anche a me

[andreamac90]

ho sbagliato prima:oops:, mi correggo:

La garanzia

A partire dal 23 marzo 2002, i beni acquistati dai consumatori sono coperti da maggiori tutele a cominciare dalla durata della garanzia che è stata portata a due anni.

La garanzia che si applica ai beni di consumo (es. lavatrice, telefono, ecc.) e deve essere prestata da chiunque consegni dei beni mobili al consumatore, non solo il venditore, dunque, ma anche chi fornisce beni con contratti di somministrazione, d’appalto o di prestazione d’opera (es. l’artigiano che fabbrica le finestre), di permuta (es. scambio di monete, oggetti da collezione ecc.).

Se i beni acquistati devono essere montati o installati deve essere garantita anche l’installazione. L’installazione è garantita, anche nei casi in cui il prodotto, è concepito per essere installato dal consumatore.

riassumendo, anche se apple da un anno per legge hai due anni, quindi se per disgrazia (toccatina ma grossa) ti succede qualcosa dopo un anno (per esempio 13 mesi dopo l'ascquisto) vai dal rivenditore ke ha l'obbligo di riparare il prodotto. la legge su questo è molto chiara!!

[Mat_71]

difficile che un oggetto che ha dei difetti di conformità li manifesti solo dopo un anno.

e se è vero che la garanzia aggiuntiva copre solo questi ma non l'usura, allora a che serve?

[Ospite leonerosso]

quando sono andato pochi giorni fa a ordinare il mio macbook gli ho kiesto riguardo alla garanzia e lui mi ha detto ke un anno lo fa la apple e uno lo fa lui. anke xkè gli ho detto ke c'è una legge (uscita nel 2005) ke dice ke tutti gli oggetti elettronici acquistati dopo il 23 marzo 2005 hanno diritto ad una garanzia di DUE anni. la legge non ammette ignoranza

si si sicuramente prova a vedere se si rompe dopo il primo anno come te lo aggiustano a loro spese........ adesso te lo devono vendere e ti dicono anche che gli asini volano.......

[Ospite leonerosso]

ho sbagliato prima:oops:, mi correggo:

La garanzia

A partire dal 23 marzo 2002, i beni acquistati dai consumatori sono coperti da maggiori tutele a cominciare dalla durata della garanzia che è stata portata a due anni.

La garanzia che si applica ai beni di consumo (es. lavatrice, telefono, ecc.) e deve essere prestata da chiunque consegni dei beni mobili al consumatore, non solo il venditore, dunque, ma anche chi fornisce beni con contratti di somministrazione, d’appalto o di prestazione d’opera (es. l’artigiano che fabbrica le finestre), di permuta (es. scambio di monete, oggetti da collezione ecc.).

Se i beni acquistati devono essere montati o installati deve essere garantita anche l’installazione. L’installazione è garantita, anche nei casi in cui il prodotto, è concepito per essere installato dal consumatore.

riassumendo, anche se apple da un anno per legge hai due anni, quindi se per disgrazia (toccatina ma grossa) ti succede qualcosa dopo un anno (per esempio 13 mesi dopo l'ascquisto) vai dal rivenditore ke ha l'obbligo di riparare il prodotto. la legge su questo è molto chiara!!

il secondo anno e' solo sui difetti di conformita' preesistenti all' acquisto, e praticamente e' una garanzia che non serve a nulla.

[World]

Bhè............

Ragazzi io ho fatto la botta da matti subito prima che scadesse la garanzia ufficiale,

ebbene che ci crediate o meno mi sono straripagato l'investimento quando mi si è fritta la logic

sostituita a costo zero presso l'Apple Center di Nizza,informatevi sul costo della stessa senza la

mano d'opera e capirete cosa voglio dire,in ogni caso in bocca al lupo (povera bestia).

Botta da matti..botta di c..

Sono stato stracombattuto fino ad oggi per fare sta Apple care,proprio per il timore della scheda logica:cold:

Alla fine ho altre spese da sostenere in questo periodo e ho optato per il "SI SALVI CHI PUO".

Comunque..ecco, concordo con Leonerosso,sta menata dei 2 anni è pura illusione.(o strategia di marketing,come preferite..)

Per questo mi piacerebbe sapere se qualcuno l'ha provata.Sto cercando in giro per il Forum,ma non trovo discussioni in merito...

Personalmente me la sono gia messa via..pero,se almeno ci fosse qualcuno che riporta la propria esperienza,riusciamo anche a capire meglio.O no?

[Ospite leonerosso]

alla fine per provare che sia un difetto di conformita' devi prendere un avvocato, pagare un perito, e poi se non risulta un difetto di conformita' spendi piu' soldi che a prendere due macpro nuovi.............

e stai tranquillo che senza la sentenza di un giudice di pace o cos' altro (non so' di chi sia la competenza) quasi nessun rivenditore(per non dire nessuno) si prende la briga di ripararti il guasto

[Coniglione]

Io ho questa sensazione dopo aver contattato chi ha venduto il mio ibook al precedente proprietario.

Ha subito detto che non è detto che lo ripari, che deve essere bla bla...

ancora non glie l'ho portato... che ci metta le mani senza poi sistemarlo mi starebbe sulle palle.

[World]

alla fine per provare che sia un difetto di conformita' devi prendere un avvocato, pagare un perito, e poi se non risulta un difetto di conformita' spendi piu' soldi che a prendere due macpro nuovi.............

e stai tranquillo che senza la sentenza di un giudice di pace o cos' altro (non so' di chi sia la competenza) quasi nessun rivenditore(per non dire nessuno) si prende la briga di ripararti il guasto

Già..infatti parlando(al telefono)con il mio rivenditore mi ha prorpio fatto capire che appunto,salvo esplosioni della macchina con almeno 2 feriti...non si fa nulla!!

Dannazione!!!Speriamo bene.....